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衣替えで、冬物や夏物を自宅に置いておけないときは、クリーニングのあとにそのまま預かってもらえる「保管付き」の宅配クリーニングが便利です。ただし、預けられる期間の数え方、戻ってくる時期を選べるか、料金に含まれるもの、仕上がりに不満があったときの再仕上げと補償の条件は、サービスによって違い、公式サイトの中でも、ページによって書き方が違うことがあります。この記事では、ポニークリーニング（保管＆宅配）、カジタク、リネット（保管）、宅配クリーニング 大和屋（ヤマトヤクリーニング）、クリーニングモンスターの5つを、公式サイトの記載（2026年11月時点）をもとに、「保管」「戻しの時期」「料金に含まれるもの」「再仕上げと補償」の違いで整理しました。公式サイトに見つからない情報は、「見つからない」と書いています。順位ではなく、預ける前に確認したい点を整理するための記事です。
この記事の5つ（公式サイトの記載）
- ポニークリーニング：最大9か月（返却は注文の2か月後〜9か月後から指定）。10点は12,760円〜（送料・保管料込み）
- カジタク：工場到着日から最長9カ月。往復送料無料。10点15,950円
- リネット：luxeとlite。最大9ヶ月（夏物は8ヶ月の表記も）。10点はlite14,740円・luxe24,970円
- 大和屋：10か月無料、延長は月800円（税別）。10点16,980円。戻しは半月単位
- クリーニングモンスター：保管無料・最大10か月。10点17,600円（+2点まで無料）
※料金は税込で、コースの内容・点数の枠・キャンペーンの有無が違うため、金額だけでは比べられません。条件・キャンペーンは、時期によって変わります。各公式サイトで、最新の情報を確認してください。
結論（先に知りたい方へ）
- 戻しの時期を細かく選びたい：大和屋（1月上旬〜12月下旬の半月単位）、ポニークリーニング・リネット（上旬・中旬・下旬）。カジタクは、最長9カ月後までの希望日時を指定
- 保管期間が長いほうがよい：大和屋（10か月無料・延長は月800円）、クリーニングモンスター（最大10か月。ただし起算日などの説明は見つからない）
- 再仕上げの期間が長いほうがよい：リネットのluxe（30日以内）。ポニークリーニングとカジタクは14日以内、大和屋は7日以内
- お届け日を後から変えたい：リネットのluxe（変更可）、カジタク（2週間前まで）。ポニークリーニングは、前倒しのみ550円。大和屋は、途中変更不可
※どれが優れているということではありません。どのサービスも、集荷後や、衣類が工場・倉庫に着いたあとのキャンセルは、できない場合や、費用がかかる場合があると案内されているため、申込みの前に、条件を確認してください。
📋 目次
保管付き宅配クリーニングを比べる前の基礎知識
保管付きの宅配クリーニングは、自宅から衣類を送り、クリーニングしたあと、倉庫で保管してもらい、希望の時期に届けてもらうサービスです。点数ごとのパック料金が一般的で、送料や保管料が料金に含まれるか、戻ってくる時期をどう指定するかが、サービスによって違います。この記事は、特定のサービスの仕上がりや、衣類の安全性を保証するものではありません。まず、預ける前に整理しておきたい点を確認します。
預ける前に、整理しておきたいこと（5社の公式の案内に共通する点）
| 確認すること | 内容（5社の公式の案内に基づく） |
|---|---|
| いつ戻したいか | 「最大9か月」「最長9カ月」「10か月」の数え方が、サービスで違う。最短でも注文の2か月後に戻るサービスがある。戻しの時期は、申込み時に指定し、あとから変えられないか、条件つきのサービスが多い |
| 点数と、箱・バッグの大きさ | 専用バッグや回収箱に入る量が、点数の上限になる。バッグを追加できないサービスがある。点数が少なくても、減額はないサービスがある |
| 取扱除外品 | 5社とも、衣類コースでは、皮革・毛皮を取扱除外としている。靴・布団・帽子・かばんなどの扱いは、サービスで違う。商品ページより、規約・FAQのほうが広い場合がある |
| 会員登録・支払い方法 | 5社とも、会員登録（またはログイン）が必要。支払い方法は、サービスで違い、特商法のページと食い違う場合がある |
5つのサービスの、運営と、現在の受付
| サービス | 運営会社（公式サイトの記載） | 保管 | 現在の受付（2026年11月7日の確認） |
|---|---|---|---|
| ポニークリーニング（保管＆宅配） | 穂高株式会社（運営チェーン名：ポニークリーニング） | 最大9か月 | 会員登録・ログインの画面は表示できる。電話は「一時受付停止」（日付・再開時期の記載なし）。メール・フォームは使える |
| カジタク（保管付き宅配クリーニング） | アクティア株式会社（イオングループの家事サービス会社） | 最長9カ月 | 保管付き商品ページとカート画面が表示できる。10月22日のメンテナンスは終了済み |
| リネット（リネット保管 プレミアムクローク） | 株式会社ホワイトプラス（クリーニング・保管は提携工場・提携倉庫） | 最大9ヶ月（夏物は8ヶ月の表記も） | 注文フォームが動いている。10月24日にパスワード使い回しなどの注意喚起（自社の情報漏えいの記載は見つからない） |
| 宅配クリーニング 大和屋（ヤマトヤクリーニング） | 株式会社大和屋（新潟県糸魚川市） | 10か月無料 | 保管つき商品ページに「カートに入れる」ボタンがある。停止の記載は見つからない |
| クリーニングモンスター | 株式会社シルキードライ（大阪府寝屋川市） | 最大10か月 | 注文フォームが読み込める。お知らせ欄は2024年のテスト投稿のまま |
※「表示できる」「読み込める」「停止の記載は見つからない」は、公式サイトの表示を確認した結果で、実際に注文を送信して確かめたものではありません。
預ける前に確認したい6つのポイント
① 保管期間の数え方
「最大9か月」「最長9カ月」「10か月」と書かれていても、いつから数えるかは、サービスで違います。ポニークリーニングは、返却時期を注文日の2か月後〜9か月後から選ぶ意味で、最短でも2か月は預かります。大和屋は、商品ページが「発送後」、FAQが「工場に届いてから」と、書き方が違います。
このポイントで見たい情報
起算日（注文日・発送日・工場到着日）、最短の預かり期間、延長の可否と費用、保管料が料金に込みか
② 戻しの時期の指定と、変更
戻しの時期は、上旬・中旬・下旬、半月単位、希望日時など、指定の仕方が違います。変更も、原則できない、luxeのみ可、2週間前まで、などです。繁忙期は、希望の時期が選べなかったり、届くまでに時間がかかったりする場合があります。
このポイントで見たい情報
指定の単位、選べる範囲（何か月先まで）、変更の可否と費用、繁忙期の注意
③ 料金に含まれるもの
パック料金に、送料・保管料・しみ抜きが込みかは、サービスで違います。点数を超えた分の追加料金、点数が少なくても減額がないか、専用バッグ・回収箱の費用も確認します。
このポイントで見たい情報
送料・保管料・しみ抜きの扱い、点数を超えた分の料金、減額の有無、梱包資材の費用、北海道・沖縄・離島の別料金
④ 再仕上げと補償
仕上がりに不満があったときの再仕上げは、無料でも、連絡できる期間が7日〜30日と違います。補償は、1点・1注文あたりの上限があり、購入からの経過月数で補償割合が下がるのが一般的です。
このポイントで見たい情報
再仕上げの無料の範囲と期限、補償の上限（1点・1注文）、補償割合、受け取り後の期限（例：2週間・6か月・1年）
⑤ 取扱除外品と、点数・箱のサイズ
皮革・毛皮・靴・布団などは、取扱除外になるサービスが多く、全部が除外品だった場合の扱いも、サービスで違います。専用バッグや回収箱に入る量が、点数の上限になります。
このポイントで見たい情報
取扱除外品の範囲（商品ページと規約・FAQの違い）、除外品の返却送料、バッグ・箱の大きさと追加の可否
⑥ 実績表現の注記と、公式の中の食い違い
「No.1」「満足度◯％」「創業◯年」などの表現は、調査機関・時期・対象の注記があるかを確認します。公式サイトの中でも、ページによって、日数・料金・年数が違うことがあるため、申込みフォーム・規約で確かめます。
このポイントで見たい情報
実績表現の注記、申込みフォームの条件、規約、ページ間の食い違い、古いキャンペーンの表示
保管・戻し時期・補償で選ぶ宅配クリーニング5選
ここからは、5つのサービスを紹介します。掲載順は、全国に店舗があるクリーニングチェーンのネット受付（ポニークリーニング）、イオングループの家事サービス会社（カジタク）、ネット宅配クリーニングのサービス（リネット）、新潟県の企業が運営するオンラインショップ（大和屋）、大阪府の企業が運営する宅配クリーニング（クリーニングモンスター）の順で、優劣を表すものではありません。5つとも、できる限り同じ項目（運営会社、料金、保管、戻しの時期、再仕上げ・補償、キャンセル、取扱除外、現在の受付など）で整理しています。内容は、各公式サイトの記載（2026年11月時点）です。
ポニークリーニング（保管＆宅配）
穂高株式会社が運営する、ポニークリーニングのネット受付サービスです（2017年開始）。自宅から衣類を送って、最大9か月保管してもらえます。公式サイトでは、クリーニングは店舗と同じ自社工場と案内されています
| 運営会社 | 穂高株式会社（運営チェーン名：ポニークリーニング）。創業1949年、設立1951年、直営814店〔2026年3月末〕。公式の「1966年創業」は、クリーニング事業の開始年。保管＆宅配は、ネット受付のみ（2017年開始）で、店舗では受け付けていない |
|---|---|
| コース・料金 | ライト・シャンゼリゼ・トータルケアの3コースで、7・10・15・20点のパック。税込・送料保管料込み。ライト10点12,760円（通常15,950円・20%OFF表示）、シャンゼリゼ10点25,410円（通常31,790円・20%OFF表示）、トータルケア10点39,710円。割引の終了日は、公式で見つからない。新規登録で1,800円OFFのクーポンがある（有効期限・併用条件は見つからない） |
| 保管 | 最大9か月。保管料はパック料金に込み。「最大9か月」は、返却時期を、注文日の2か月後〜9か月後の間から指定する意味（利用規約）で、最短でも2か月は預かる。3〜6月の受付分は、8月以降を指定する。保管庫は「24時間空調管理」と案内され、温度・湿度の数値は見つからない |
| 戻しの時期 | 申込み時に、上旬（1〜10日）・中旬（11〜20日）・下旬（21日〜月末）で指定（日付は選べない）。変更は原則できず、前倒しのみ550円（税込）・準備に約2週間。一部の衣類だけ先に返すことはできない |
| 洗浄前の保管 | 急ぎでない衣類は、預かりから約3か月、洗浄前のまま保管し、4〜6月の繁忙期を避けてクリーニングする場合がある（利用規約） |
| 点数・バッグ | 専用バッグ（横40×奥行45×高さ45cm）は、1注文につき1つで、追加はできない。点数が基本点数より少なくても、減額はない。1点追加の料金は、申込みフォームの中で、公開ページには金額がない |
| 再仕上げ・補償 | 再仕上げは無料で、納品から14日以内（未着用・タグ付き）。段ボールに入ったまま1日以上放置すると、無償の再仕上げの対象外（規約）。賠償は、1注文10万円・1点5万円が限度で、受け取り後6か月、または預かりから1年で、賠償義務が消える |
| キャンセル | 集荷前は無料。集荷後〜受付完了メールの前は、コース料金の20%と返送の送料。受付完了メールの後は、不可 |
| 取扱除外 | 呉服・着物、毛皮、皮革、下着・水着、寝具（布団・毛布）、靴、帽子、礼服など。ダウンは可。全部が取扱除外品だった場合は、キャンセル扱い（コース料金の20%と送料） |
| 申込み・支払い | 会員登録（無料）が必要。支払いは、クレジットカード・Amazon Pay・NP後払い（手数料277円）など。全国配送（日本郵便・佐川急便） |
| 公式の実績表記 | 「人気No.1」（シャンゼリゼ）は、調査機関・時期・対象の注記が見つからない。「自社工場」は公式サイトの表示だが、利用規約は「当社と提携しているクリーニング工場・保管倉庫（委託工場等）」も想定している |
| 現在の受付 | 2026年11月7日の時点で、会員登録・ログインの画面は表示できた。電話（ネット受付センター）は「一時受付停止」と案内され、日付・原因・再開時期の記載はない。メールとお問い合わせフォームは使える（実際の注文は確かめていない） |
✔ メリット
- 送料・保管料・しみ抜きが込みのパック料金
- 戻しの時期を、上旬・中旬・下旬で指定できる
- 無料の再仕上げ（納品から14日以内）がある
- ダウンも対象と案内されている
✖ 注意点
- 最短でも注文の2か月後の返却になる（短期保管は選べない）
- 返却時期の変更は原則できない（前倒しのみ550円）
- 専用バッグは1つで、追加できない
- 電話の受付が一時停止中（メール・フォームのみ）
パック料金に込みの保管。返却は注文の2か月後から。バッグは1つ
ポニークリーニングの保管＆宅配は、送料・保管料・しみ抜きが込みのパック料金で、ライト・シャンゼリゼ・トータルケアの3コースがあります。「最大9か月保管」は、返却時期を注文日の2か月後〜9か月後から選ぶという意味で（利用規約）、最短でも2か月は預かることになります。返却は、上旬・中旬・下旬で指定します。
返却時期の変更は原則できず、前倒しのみ550円（税込）・準備に約2週間です。キャンセルは、集荷前は無料、集荷後は20%と送料、受付完了メールの後は不可です。再仕上げは無料ですが、納品から14日以内で、段ボールに入れたまま1日以上放置すると対象外になります。
専用バッグは1注文につき1つで、追加できません。コートやダウンが多いと、点数の上限まで入らないことがあります。電話の受付は一時停止中（日付・再開時期の記載なし）で、連絡はメールかお問い合わせフォームになります。「自社工場」は公式サイトの表示ですが、規約は提携工場・倉庫への委託も想定しているため、断定せず、公式の記載を確認しましょう。
コース・料金・申込みは、公式サイトで確認できます
カジタク（保管付き宅配クリーニング）
アクティア株式会社が運営する、保管付きの宅配クリーニングです。会社概要に「イオングループの家事サービス会社」と書かれています（主要株主はイオンリテール株式会社）。宅配クリーニングは、白洋舍との提携サービスと案内されています
| 運営会社 | アクティア株式会社（設立2020年2月、資本金1億円、東京都中央区）。会社概要に「イオングループの家事サービス会社」とあり、主要株主はイオンリテール株式会社。「親会社」「子会社」という語や持株比率は、公式で見つからない。宅配クリーニングは、白洋舍との提携サービスと案内されている |
|---|---|
| 料金 | 税込。保管付き衣類は、6点＋2点12,100円（11月30日まで＋2点増量）、10点15,950円、14点17,300円（通常18,700円・11月30日まで1,400円OFF）。保管付きプレミアム6点は26,400円（白洋舍ローヤルクリーニング、簡易補修・シミ抜き無料）。往復送料と専用回収箱は無料。点数を超えた分は、1点1,650円（税込） |
| 保管 | 工場到着日から最長9カ月。保管料の別記載は見つからない（商品代金に含まれる表示）。「温度と湿度を管理」する専用ルームと案内され、数値は見つからない。預けた衣類は、1着ずつ写真を撮って管理し、マイページから確認できると案内されている |
| 戻しの時期 | 返却日は、最長9カ月後までの希望日時を指定。変更は、お届け希望日の2週間前まで。一方、規約は「申し出から14日以内の日程は指定できない」「10・11月は返却の繁忙期で、3週間以上かかる場合がある」と書く。集荷日の変更はできない（FAQ）。複数回に分けた返却はできない |
| 集荷・納期 | 集荷日は最短3日後。全国対応（沖縄県・一部離島を除く）。保管なしで使う場合は、到着から最短3週間のお届け（繁忙期は4週間以上の場合あり）。お急ぎ便は、公式で見つからない |
| 再仕上げ（仕上がり満足保証） | お届けから14日以内に連絡すれば、無料で再仕上げ。ただし規約では、未着用でタグが付いていること、補償対象の事故が確認されたことが条件で、無条件ではない |
| 補償 | 「最大30万円補償」は、1箱あたりの総額上限。1点あたり10万円まで（購入金額が不明なら3万円）で、購入からの経過月数により、補償割合が下がる。ボタン・装飾・付属品の破損は、補償されない |
| 取扱除外 | 商品ページは、ドレス・着物・下着など。規約・FAQは、さらに皮革・毛皮・ポリウレタン素材・プリーツ加工などを除外品としていて、商品ページより広い。部分的に革を使った服は、保管のみの対応。除外品が見つかると、連絡なしで返却またはクリーニングの判断をする場合がある |
| キャンセル | 集荷の申込み以降は、原則キャンセルに応じかねる（特商法）。宅配クリーニングのキャンセル料の金額は、公式で見つからない |
| 支払い・会員 | クレジットカード・AEON Pay・Amazon Pay（FAQ・商品ページ）。特商法は「クレジットカードのみ」（2023年5月更新）と書いていて、食い違う。会員登録またはログインして注文する |
| 公式の実績表記・古い表示 | 「お客さま満足度95％」は、自社の2025年のアンケート（ハウスクリーニング中心）。「GMO顧客満足度ランキング1位」は家事代行部門で、宅配クリーニングの1位ではない。「今だけ＋3着無料！6/1まで」「WAON POINT10％バック（8/31まで）」は、期限が過ぎた表示が残っている |
| 現在の受付 | 2026年11月7日の時点で、保管付き商品ページとカート画面が表示でき、売り切れ・受付終了の表示はない。10月22日のオンラインショップのメンテナンスは、終了済み。不正アクセス・受付停止・集荷停止のお知らせは、見つからない（実際の注文は確かめていない） |
✔ メリット
- 往復送料と専用回収箱が無料
- 1着ずつ写真を撮って管理し、マイページから確認できると案内されている
- イオングループの家事サービス会社が運営（会社概要）
- プレミアム6点は、簡易補修・シミ抜き無料
✖ 注意点
- 「最大30万円」は1箱の総額上限で、全額が出るわけではない
- 再仕上げは、規約で未着用・タグ付き・補償対象の事故の確認が条件
- 10・11月は返却の繁忙期で、変更に3週間以上かかる場合がある
- 期限が過ぎたキャンペーンの表示が残っている
往復送料無料。「最大30万円」は1箱の総額上限。規約の条件に注意
カジタクの保管付き宅配クリーニングは、往復送料と専用回収箱が無料で、工場到着日から最長9カ月保管されます。返却日は最長9カ月後までの希望日時を指定し、変更はお届け希望日の2週間前までです。ただし規約は、申し出から14日以内の日程は指定できず、10・11月は返却の繁忙期で3週間以上かかる場合があると書いています。
「仕上がり満足保証」は、お届けから14日以内に連絡すれば無料で再仕上げという内容ですが、規約では未着用・タグ付きで、補償対象の事故が確認された場合に限られています。「最大30万円補償」は1箱あたりの総額上限で、1点は10万円まで（購入金額が不明なら3万円）、購入からの経過月数で補償割合が下がります。
取扱除外は、商品ページより、規約・FAQのほうが広く、皮革・毛皮・ポリウレタン素材・プリーツ加工などが入っています。除外品は、連絡なしで返却またはクリーニングの判断をする場合があるため、申込みの前に確認しましょう。「今だけ＋3着無料！6/1まで」など、期限が過ぎた表示が残っているので、キャンペーンは、商品ページの現在の表示を確認してください。
コース・料金・申込みは、公式サイトで確認できます
リネット（リネット保管 プレミアムクローク）
株式会社ホワイトプラスが運営する、リネットの保管サービスです（2012年に保管付きクリーニングを開始）。luxeとlite（標準）の2コースがあります。規約では、実際のクリーニングと保管は、提携クリーニング業者・提携保管倉庫が行うと書かれています
| 運営会社 | 株式会社ホワイトプラス（2009年設立、資本金5,000万円、東京都品川区）。プライバシーマークを取得。親会社の記載は見つからない。規約は「クリーニング業又は倉庫業を営むものではなく、提携クリーニング業者・提携保管倉庫業者が行う」と書いている |
|---|---|
| コース・料金 | luxeとlite。税込で、クリーニング代・保管料・往復送料が込み。luxe：5点14,960円、10点24,970円、15点34,980円。lite：5点9,680円、10点14,740円、15点19,690円。luxeの10点・15点は、初回限定で1,100円OFFの表示。点数を超えた分は、1点ごとの追加（lite 1,760円、luxe 2,860円）。点数が少なくても、減額はない |
| luxeの違い | luxeだけ、全品手仕上げ、アウターの撥水仕上げ、花粉ガード仕上げ、不織布カバーと防虫剤、お届け日の変更、30日以内の再仕上げ、「リネット安心保証」がつく。liteは標準の仕上げ |
| 保管 | 最大9ヶ月。ただし、夏物（8〜12月に申込み）の表には「最大8ヶ月」とある。「24時間空調管理、遮光を徹底した専用ルーム」と案内され、温度・湿度の数値は見つからない。コート・ジャケットはハンガー、ニットはたたんで保管。預けたあと、一定期間保管してからクリーニングして、保管する流れ |
| 戻しの時期 | 申込み時に、上旬・中旬・下旬で指定（日付は選べない）。冬物は1〜7月に申込み→9〜11月に受取り、夏物は8〜12月に申込み→3〜5月に受取り。2026年11月7日の注文フォームでは、2027年3〜5月を選べた。お届け日の変更は、luxeだけ可能（liteは不可）。保管の途中解約や、早めの返却はできない |
| 納期 | 集荷から返却までの日数という考え方はなく、指定した期間にお届け。お急ぎ便の記載は、保管サービスには見つからない。受付期限（衣類を送る締切）の日付は、公式サイトに見つからず、キット同梱のガイドブックか申込み完了メールで確認する |
| 再仕上げ・保証 | 再仕上げは、liteが7日以内、luxeが30日以内に連絡。luxeには「リネット安心保証」があり、再取得価格が1点10万円以下なら、再購入価格の100%を補償（お届け翌日から30日以内に申出）。liteは標準の賠償基準（再取得価格×経過月数に応じた補償割合）。再仕上げ後も不満の場合の返金は、規約ではluxeの条項 |
| キャンセル | 保管キットの発送前は無料。キット受取り後は3,850円（税込）。衣類が倉庫に着いた後は、キャンセルできない |
| 取扱除外 | 皮革・毛皮・合皮、着物、かばん、靴、布団・寝具など。ダウンは対象。除外品の返却送料は、FAQが「かかりません」、除外品ページが「1,078円（luxeは無料）」、規約が「会員負担」と、書き方が分かれる |
| 集荷・支払い | 保管キットがポストに届き、自分でガイドブックの連絡先へ集荷を依頼する。全国対応（一部地域を除く）。支払いは、クレジットカードか、代金引換（手数料330円）。会員登録（パスワード登録）が必要 |
| 公式の実績表記 | 「5部門で満足度No.1」は、2025年8月期の調査（日本マーケティングリサーチ機構、調査期間2025年7月7日〜8月25日、n=700）の注記つき。「16万人が利用」は2025年7月注文分まで。「累積注文点数230万点」は、集計日の注記が見つからない |
| 現在の受付 | 2026年11月7日の時点で、注文フォームは動いていて、2027年3〜5月の受取り時期を選べた。2026年10月24日に「セキュリティ対策の実施状況とお客様へのお願い」のお知らせがあり、パスワードの使い回しなどへの注意喚起だった（リネット自身の情報漏えいや不正アクセスの記載は見つからない）。停止・メンテナンスの記載は見つからない |
✔ メリット
- クリーニング代・保管料・往復送料が込みのパック料金
- luxeは、30日以内の再仕上げと、1点10万円以下は再購入価格の100%を補償する安心保証がある
- luxeは、お届け日の変更ができる
- ダウンも対象と案内されている
✖ 注意点
- liteは、再仕上げが7日以内で、お届け日の変更もできない
- 保管の途中解約・早めの返却はできない（コース料金が請求される）
- 夏物は「最大8ヶ月」の表記がある
- クリーニング・保管は提携工場・提携倉庫が行う（規約）
- 受付期限の日付が、公式サイトに載っていない
luxeとliteで保証と変更の条件が違う。保管は最大9ヶ月（夏物は8ヶ月の表記も）
リネットの保管サービスは、クリーニング代・保管料・往復送料が込みのパック料金で、luxeとliteの2コースがあります。保管は最大9ヶ月ですが、夏物（8〜12月に申込み）の表には「最大8ヶ月」とあります。受取りは、申込み時に上旬・中旬・下旬で指定し、お届け日の変更ができるのはluxeだけです。
保証も、コースで違います。再仕上げは、liteが7日以内、luxeが30日以内に連絡します。luxeには「リネット安心保証」があり、再取得価格が1点10万円以下なら再購入価格の100%を補償します。liteは標準の賠償基準です。FAQの返金の書き方はコースの区別がなく、規約ではluxeの条項なので、申込みの前に確認しましょう。
キャンセルは、キット発送前は無料、キット受取り後は3,850円（税込）、衣類が倉庫に着いた後は不可です。保管の途中解約や早めの返却はできません。規約では、クリーニングと保管は提携クリーニング業者・提携保管倉庫が行うと書かれています。受付期限の日付は公式サイトに載っておらず、キット同梱のガイドブックか申込み完了メールで確認します。
コース・料金・受取り時期は、公式サイトで確認できます
宅配クリーニング 大和屋（ヤマトヤクリーニング）
株式会社大和屋（新潟県糸魚川市）が運営する、公式オンラインショップ「ヤマトヤクリーニング」の宅配クリーニングです。保管つきの衣類コースは、10か月間無料で保管できると案内されています
| 運営会社 | 株式会社大和屋（新潟県糸魚川市）。設立は昭和33年（1958年）10月18日。公式の宣伝は「創業65年以上」（ショップのトップ）、「60年以上」（衣類ページなど）と混在し、古い「創業58年」の表記も残る。親会社の記載は見つからない |
|---|---|
| 料金 | 衣類スタンダード（税込）。保管つき：5点11,500円、10点16,980円、15点22,470円、20点27,300円（保管なしは各500円安い）。プレミアム（5点15,000円〜）とロイヤル（5点20,700円〜）もある。往復送料は無料（北海道・沖縄・離島は問い合わせ）。詰め放題の点数を超えると、1点1,600円（税込） |
| 保管 | 保管つきコース（衣類）は10か月無料。10か月の数え始めは、商品ページが「発送後」、FAQが「工場にクリーニング品が届いてから」と、書き方が違う。10か月を超える延長は、月＋800円（税別）で、衣類・布団・Mixのみ。「専用保管室で温度・湿度・遮光を管理」と案内され、数値は見つからない。保管中だけの補償の記載は、見つからない |
| 戻しの時期 | 注文時に「保管お届け日」を、1月上旬〜12月下旬（半月単位）から選ぶ。保管期間の途中変更はできない。何か月先まで選べるかの上限は、公式で見つからない |
| 納期 | 4〜11月は、衣類で30営業日以降（3か所とも一致）。12〜3月は、ガイド・FAQが15営業日以降、衣類ページが8〜10営業日、トップが10営業日と、書き方が違う。お急ぎ便はなく、「短納期は対応が難しい」と明記されている |
| 再仕上げ・補償 | 再仕上げは無料で、到着後7日以内。補償は、業界の「クリーニング事故賠償基準」（紛失時はクリーニング料金の40倍）。受け取り後2週間、または預かりから1年を過ぎると、賠償に応じない。保管が10か月のため、この1年の期限との関係は、公式で説明が見つからない |
| 検品 | 職人の二重チェックと案内。検品で確認事項（破れ、ボタンなしなど）があれば、メールで連絡。写真での確認は、見つからない |
| キャンセル | キット発送前は無料。キット発送後は1,650円（税込）〜。品物が当社に着いた後は、不可 |
| 取扱除外 | 衣類コースは、皮革・毛皮、水着・下着、布団など寝具類、着物・ウェディングドレスなど。圧縮袋に入れて送ると、破棄される。除外品が混ざると、返送費用は客負担で、料金は変更されない |
| 申込み・支払い | 会員登録が必要。支払いは、クレジットカード・銀行振込・PayPay・NP後払い（ショップのガイド）。特商法のページは「銀行振込・代金引換」と書いていて、食い違う。新規会員登録＋17,000円以上の購入で、新規会員特典（期限の記載なし） |
| 公式の実績表記 | 「累計4000万枚」「業界トップクラス」は、集計時期・対象の注記が見つからない。「お客様満足度★4.68」は「2024年6月時点・自社サイト内レビュー平均」の注記つき |
| 現在の受付 | 2026年11月7日の時点で、保管つき商品ページに「カートに入れる」ボタンと、保管お届け日の選択が表示されている。お知らせ・ブログ（最新2026年11月6日）に、停止・メンテナンス・不正アクセスの記載は見つからない（実際の注文は確かめていない。会員規約の本文は、リンク先に接続できず、確認できなかった） |
✔ メリット
- 10か月まで無料で保管でき、延長（月800円）の金額も公式に書かれている
- 戻しの時期を、半月単位で選べる
- 往復送料が無料
- 再仕上げが無料（到着後7日以内）
✖ 注意点
- 保管期間の途中変更ができない
- 繁忙期（4〜11月）は30営業日以降で、お急ぎ便がない
- 再仕上げは、到着後7日以内と短い
- 賠償は、受け取り後2週間・預かりから1年で打ち切り
- ページ間で、納期・年数・支払い方法の書き方が食い違う
10か月無料の保管。戻しは半月単位。納期は繁忙期に30営業日以降
大和屋（ヤマトヤクリーニング）の保管つき衣類コースは、10か月間無料で保管でき、10か月を超える延長は月＋800円（税別）です（衣類・布団・Mixのみ）。10か月の数え始めは、商品ページが「発送後」、FAQが「工場に届いてから」と書き方が違います。戻しの時期は、注文時に1月上旬〜12月下旬（半月単位）から選び、保管期間の途中変更はできません。
納期は、4〜11月は衣類で30営業日以降です。12〜3月は、ガイド・FAQが15営業日以降、衣類ページが8〜10営業日と、書き方が違います。お急ぎ便はなく、「短納期は対応が難しい」と書かれているため、衣替えの時期は、余裕を持って申し込みましょう。
再仕上げは無料ですが、到着後7日以内です。補償は業界の事故賠償基準で、受け取り後2週間、または預かりから1年を過ぎると賠償に応じません。保管が10か月のため、この1年の期限との関係は、公式で説明が見つかりませんでした。取扱除外品が混ざると、返送費用は客負担で、料金は変更されません。
コース・料金・保管お届け日は、公式サイトで確認できます
クリーニングモンスター
株式会社シルキードライ（大阪府寝屋川市）が運営する宅配クリーニングです。衣類（5・10・15・20点パック）・布団・ぬいぐるみのコースがあり、すべてのコースに「保管サービス無料」の表示があります
出典：クリーニングモンスター
| 運営会社 | 株式会社シルキードライ（大阪府寝屋川市）。「昭和40年よりクリーニング業一筋」と書かれ、トップは「創業65年」と書くが、昭和40年からだと61年で、食い違う。設立・資本金・許認可は、公式で見つからない（会社概要の沿革は、「この文章はダミーです」のまま）。賠償基準は、「クリーニング業を営むものではなく、提携クリーニング業者が行う」と書いている |
|---|---|
| 料金 | 衣類パック（税込）：5点13,200円（+1点まで無料）、10点17,600円（+2点まで無料）、15点24,200円（+3点まで無料）、20点29,150円（+5点まで無料）。往復送料は無料（北海道・一部離島は2,000円〔税別〕、沖縄は4,000円〔税別〕が別途）。パック枠を超える1点の追加は、税込1,458〜2,640円（パックが小さいほど高い） |
| 保管 | 全コースで保管サービス無料、最大10か月（FAQ）。ただし、起算日、申込方法、戻し時期の指定方法、早く戻す場合の費用、保管中の温度・湿度管理と補償は、公式で説明が見つからない。公開ページ（about/service）には、「説明が入ります」という下書きの文言が残っている |
| 戻しの時期 | 注文フォームで「仕上がり品お届け日」を選ぶ。何か月先まで選べるかは、公式で見つからない。お届け日の変更は、後ろ倒しのみ・3営業日前までに連絡 |
| 納期 | 衣類は「工場到着後、4営業日後から順次発送」（集荷からの日数ではない）。ダウン・スキーウェア・全面合成皮革・特殊シミ抜き品などは、この最短日の対象外（冬物の衣替えに注意）。布団・ぬいぐるみは、14営業日後から。お急ぎ便は、見つからない |
| 再仕上げ・返金 | 再仕上げは無料だが、期限が公式の中で食い違う（FAQ：届いて10日以内／規約：翌日から7日以内で、着用する前）。トップの「全額返金保証」は、利用規約に条件を明記した条項が見つからない |
| 補償 | 賠償は、1注文10万円・1点5万円が限度。ボタンの破損は、本体の賠償がない。受け取り後6か月、または預かりから1年（保管日数を加算）で、免責 |
| 集荷・梱包 | ヤマト運輸。5点・10点パックは、段ボールを持参、15点・20点パックは、ポストにキットが届く。集荷日と時間帯は、注文時に選べる |
| キャンセル | 集荷前・キット発送前は、可（無料）。キット発送後は、1,000円（税別）。集荷後は、不可（往復送料を負担して返送は可） |
| 取扱除外 | 濡れたもの、下着・水着、毛皮・皮革・かばん・靴、ウェディングドレス・着物（浴衣を除く）など。ダウンは受付可。修理・裾上げは、取り扱いなし |
| 支払い・会員 | クレジットカード、または代金引換（手数料300円〔税抜〕）。初回は会員登録が必要。LINE友だち追加で500円クーポン（期限・条件の記載なし） |
| 公式の実績表記 | 「顧客満足度No.1」は、注記が見つからない。「3年連続第1位」は、2023年1月期の調査（日本マーケティングリサーチ機構、n=124、ブランドのイメージ調査で「利用有無は聴取していない」）の注記つきで、最新が約3年前 |
| 現在の受付 | 2026年11月7日の時点で、注文フォームが読み込める。停止・メンテナンス・不正アクセスの表示は見つからない。ただし、お知らせ欄は2024年のテスト投稿のままで、更新されていない（実際の注文は確かめていない） |
✔ メリット
- 保管が無料で、最大10か月（FAQ）
- 往復送料が無料（本島）
- パックごとに、無料の追加点数がある（5点パックなら+1点）
- 集荷日と時間帯を、注文時に選べる
✖ 注意点
- 保管の起算日・戻しの時期の指定方法・保管中の補償が、公式で説明されていない
- 再仕上げの期限が、FAQ（10日）と規約（7日）で食い違う
- ダウン・スキーウェアは、最短日の対象外
- お知らせ欄・沿革に、テスト投稿やダミー文が残っている
保管は無料で最大10か月。戻し時期の説明が見つからない。納期は工場到着後4営業日〜
クリーニングモンスターは、全コースで保管サービス無料、最大10か月（FAQ）と案内され、往復送料も無料（本島）です。衣類は5点13,200円〜20点29,150円のパックで、パックごとに無料の追加点数があります。ただし、保管の起算日、戻し時期の指定方法、保管中の補償は、公式で説明が見つかりません。公開ページには、下書きの文言（「説明が入ります」）が残っています。
仕上がりは、「工場到着後、4営業日後から順次発送」（衣類）で、集荷からの日数ではありません。ダウン・スキーウェア・特殊シミ抜き品は、この最短日の対象外です。再仕上げは無料ですが、FAQは届いて10日以内、規約は翌日から7日以内で着用前と、期限が食い違います。トップの「全額返金保証」は、規約に条件を明記した条項が見つかりませんでした。
補償は、1注文10万円・1点5万円が限度で、ボタンの破損は本体の賠償がありません。キャンセルは、キット発送後は1,000円（税別）、集荷後は不可です。「顧客満足度No.1」は注記が見つからず、「3年連続第1位」は2023年1月期のイメージ調査（利用有無は聴取していない）です。お知らせ欄は2024年のテスト投稿のままなので、申込みの前に、最新の条件を公式サイトで確認しましょう。
コース・料金・お届け日は、公式サイトで確認できます
5つのまとめ比較表
| サービス | 保管（期間・料金） | 戻しの時期 | 料金（10点前後・税込） | 再仕上げ | 補償の上限 | キャンセル |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ポニークリーニング（保管＆宅配） | 最大9か月（返却は注文の2か月後〜9か月後から指定）。保管料は込み | 上旬・中旬・下旬。変更は原則不可（前倒しのみ550円） | ライト10点12,760円（20%OFF表示）／シャンゼリゼ10点25,410円／トータルケア10点39,710円。送料・保管料・しみ抜き込み | 無料。納品から14日以内 | 1注文10万円・1点5万円 | 集荷前は無料。集荷後〜受付完了メールまでは20%＋送料。以降は不可 |
| カジタク（保管付き宅配クリーニング） | 工場到着日から最長9カ月。保管料の別記載は見つからない | 最長9カ月後までの希望日時。変更は2週間前まで（規約は14日以内の日程は不可） | 10点15,950円。往復送料・専用回収箱は無料 | お届けから14日以内。未着用・タグ付き・補償対象の事故の確認が条件 | 1点10万円（購入額不明は3万円）・1箱30万円。経過月数で割合が下がる | 集荷の申込み以降は原則不可 |
| リネット（リネット保管 プレミアムクローク） | 最大9ヶ月（夏物は最大8ヶ月の表記も）。保管料は込み | 上旬・中旬・下旬。お届け日の変更はluxeのみ | lite10点14,740円／luxe10点24,970円（初回限定1,100円OFF）。往復送料込み | liteは7日以内／luxeは30日以内 | luxe：1点10万円以下は再購入価格の100%（安心保証）。liteは標準の賠償基準 | キット発送前は無料。受取り後3,850円。倉庫到着後は不可 |
| 宅配クリーニング 大和屋（ヤマトヤクリーニング） | 10か月無料。延長は月＋800円（税別） | 1月上旬〜12月下旬（半月単位）から選ぶ。途中変更は不可 | 保管あり10点16,980円（保管なしは500円安い）。往復送料無料 | 無料。到着後7日以内 | 業界の事故賠償基準（紛失時は料金の40倍）。受け取り後2週間・預かりから1年で打ち切り | キット発送前は無料。発送後1,650円〜。品物到着後は不可 |
| クリーニングモンスター | 保管無料・最大10か月。起算日などの説明は見つからない | 注文フォームでお届け日を選ぶ。範囲の説明は見つからない（変更は後ろ倒しのみ） | 10点17,600円（+2点まで無料）。往復送料無料（北海道・離島・沖縄は別途） | 無料。FAQは10日以内、規約は翌日から7日以内（着用前） | 1注文10万円・1点5万円 | 集荷前・キット発送前は可（発送後1,000円〔税別〕）。集荷後は不可 |
※表の内容は、各公式サイトの記載（2026年11月時点）です。コース・点数の枠・仕上げの内容・キャンペーンが違うため、金額だけでは比べられません。条件・料金・キャンペーンは、変わる場合があるため、最新の情報は、各公式サイトで確認してください。
比較表のとおり、保管の数え方、戻しの時期の指定と変更、再仕上げの期限と補償は、サービスによって大きく違います。料金だけでなく、いつ戻したいかと、申込みの前に確認できる条件で選びましょう。
保管付き宅配クリーニングで失敗しやすいポイント
⚠️ 「最大◯か月」を、そのまま保管期間だと思う
ポニークリーニングの「最大9か月」は、返却時期を注文日の2か月後〜9か月後から選ぶ意味で、最短でも2か月は預かります。大和屋の10か月も、商品ページは「発送後」、FAQは「工場に届いてから」と、数え始めの書き方が違います。
⚠️ 戻しの時期を、あとから変えられると思う
ポニークリーニングは、返却時期の変更が原則できず、前倒しのみ550円です。大和屋は、保管期間の途中変更ができません。リネットは、お届け日の変更がluxeだけで、liteは不可です。カジタクは、お届け希望日の2週間前まで変更できます。
⚠️ 繁忙期の納期を、見ない
大和屋は、4〜11月は衣類で30営業日以降です。カジタクは、10・11月が返却の繁忙期で、3週間以上かかる場合があります。ポニークリーニングは、3〜6月の受付分は8月以降を指定し、4〜6月は洗浄前の保管が約3か月になる場合があります。
⚠️ 再仕上げの期限を、見落とす
ポニークリーニングとカジタクは14日以内、大和屋は到着後7日以内です。リネットは、liteが7日以内、luxeが30日以内です。クリーニングモンスターは、FAQが10日以内、規約が翌日から7日以内で、着用する前です。届いたら、早めに開封して確認しましょう。
⚠️ 「最大30万円補償」を、満額が出ると思う
カジタクの「最大30万円」は、1箱あたりの総額上限です。1点は10万円まで（購入金額が不明なら3万円）で、購入からの経過月数で補償割合が下がり、ボタン・装飾・付属品の破損は、補償されません。
⚠️ 取扱除外品を、入れてしまう
ポニークリーニングは、全部が除外品だった場合、キャンセル扱い（コース料金の20%と送料）です。カジタクは、除外品が見つかると、連絡なしで返却またはクリーニングの判断をする場合があります。大和屋は、除外品が混ざると、返送費用が客負担で、料金は変更されません。
⚠️ 箱・バッグに入る量を、考えない
ポニークリーニングの専用バッグは、1注文につき1つで、追加できません。カジタクは、箱に入りきらない場合、入る点数だけになり、差額の返金がありません。クリーニングモンスターは、集荷バッグ（キット）に入る点数までです。
⚠️ 受け取れず、荷戻りにする
ポニークリーニングは、約3か月保管して廃棄される場合があります。リネットとクリーニングモンスターは、荷戻りから30日を超えると、1日50円の保管料などがかかり、連絡がつかない場合は処分される場合があります。カジタクは、荷戻りの保管料が1箱1日458円で、90日連絡がつかないと処分される場合があります。
⚠️ 期限が過ぎたキャンペーンの表示を、信じる
カジタクは、「今だけ＋3着無料！6/1まで」「WAON POINT10％バック（8/31まで）」の期限が過ぎた表示が残っています。ポニークリーニングの「20%OFF」は、終了日の記載が見つかりません。現在の条件は、商品ページ・申込みフォームで確認しましょう。
⚠️ 1社だけで決めてしまう
料金・保管・戻しの時期・補償の条件は、サービスによって違います。2〜3社の公式サイトで、同じ点数の条件を比べる方法もあります。
申込から、衣類が届くまでの流れ
- 戻したい時期を決める：衣替えの時期から逆算して、いつ戻ってきてほしいかを決めます（最短の返却や、繁忙期の注意も確認します）。
- 点数を数え、取扱除外品を外す：預ける衣類の点数を数え、皮革・毛皮・靴・布団などの除外品を外します。専用バッグや箱に入る量も、考えておきます。
- 2〜3社に絞る：保管の期間、戻しの時期の指定と変更、再仕上げの期限、補償の上限で、候補を絞ります。
- 公式サイトで、条件を確認する：商品ページ・規約・FAQで、キャンセルの条件、荷戻りの扱い、取扱除外品の扱いを確認します。
- 会員登録して申し込む：コースと点数、戻しの時期を選び、支払い方法を指定します（キットや回収箱の届け方は、サービスによって違います）。
- 衣類を詰めて、集荷に出す：ハンガーや付属品の指定に従って詰め、集荷を依頼します。検品のあとに、料金や除外品の連絡があるサービスがあります。
- 届いたら、早めに開封して確認する：指定の時期に届いたら、すぐに開封し、仕上がりを確認します。再仕上げの連絡期限（7日〜30日）が過ぎないように注意します。
よくある質問
Q. 保管料は、かかりますか？
ポニークリーニングとリネットは、保管料がパック料金に込みです。大和屋は、保管つきコースで10か月まで無料で、超えると月＋800円（税別）です。クリーニングモンスターは、保管サービス無料と案内しています。カジタクは、保管料の別記載が見つからず、商品代金に含まれる表示です。
Q. どれくらいの期間、預けられますか？
ポニークリーニングは最大9か月（返却は注文の2か月後〜9か月後）、カジタクは工場到着日から最長9カ月、リネットは最大9ヶ月（夏物は最大8ヶ月の表記もあり）、大和屋は10か月無料、クリーニングモンスターは最大10か月です。数え始めの書き方は、サービスで違います。
Q. 戻しの時期は、選べますか？
ポニークリーニングとリネットは、上旬・中旬・下旬で指定します。大和屋は、1月上旬〜12月下旬の半月単位から選びます。カジタクは、最長9カ月後までの希望日時を指定します。クリーニングモンスターは、注文フォームでお届け日を選びますが、指定方法の説明は公式で見つかりませんでした。
Q. 戻しの時期は、あとから変更できますか？
ポニークリーニングは、原則できず、前倒しのみ550円（税込）です。リネットは、luxeだけ変更でき、liteは不可です。カジタクは、お届け希望日の2週間前まで変更できます（規約は、申し出から14日以内の日程は指定できないと書いています）。大和屋は、保管期間の途中変更ができません。
Q. 仕上がりに不満があったら、再仕上げはできますか？
5社とも、無料の再仕上げを案内していますが、期限と条件が違います。ポニークリーニングとカジタクは14日以内、大和屋は到着後7日以内、リネットはliteが7日以内・luxeが30日以内です。クリーニングモンスターは、FAQが10日以内、規約が翌日から7日以内（着用前）です。
Q. 補償は、どれくらいですか？
ポニークリーニングとクリーニングモンスターは、1注文10万円・1点5万円が限度です。カジタクは、1点10万円（購入金額が不明なら3万円）・1箱30万円までです。リネットのluxeは、再取得価格が1点10万円以下なら、再購入価格の100%を補償する安心保証があり、liteは標準の賠償基準です。大和屋は、業界の事故賠償基準です。
Q. 送料は、かかりますか？
ポニークリーニングとリネットは、送料がパック料金に込みです。カジタク、大和屋、クリーニングモンスターは、往復送料が無料と案内しています。ただし、大和屋は北海道・沖縄・離島は問い合わせ、クリーニングモンスターは北海道・一部離島2,000円（税別）・沖縄4,000円（税別）が別途、カジタクは沖縄県・一部離島が対象外です。
Q. ダウンジャケットも出せますか？
ポニークリーニング、リネット、大和屋は、ダウンを取り扱い品目としています。カジタクは、ダウン・スキーウェアも一律料金と案内し、クリーニングモンスターは、受付できますが、最短のお届け日の対象外です。
Q. 革や毛皮は、出せますか？
5社とも、衣類のコースでは、革・毛皮を取扱除外としています。カジタクは、部分的に革を使った服を、保管のみの対応としています。商品ページより、規約・FAQのほうが除外の範囲が広い場合があるため、申込みの前に確認しましょう。
Q. 支払い方法は、何がありますか？
ポニークリーニングは、クレジットカード・Amazon Pay・NP後払い（手数料277円）など、カジタクは、クレジットカード・AEON Pay・Amazon Pay、リネットは、クレジットカードか代金引換（手数料330円）、大和屋は、クレジットカード・銀行振込・PayPay・NP後払い、クリーニングモンスターは、クレジットカードか代金引換（手数料300円〔税抜〕）です。カジタクと大和屋は、特商法のページと書き方が違います。
まとめ：いつ戻したいかと、確認できる条件で選ぶ
今回ご紹介した5つは、保管の数え方、戻しの時期の指定と変更、料金に含まれるもの、再仕上げの期限と補償が、それぞれ違います。料金だけでなく、いつ戻したいか、再仕上げの期限、荷戻りやキャンセルの条件まで、確かめることが大切です。
✔ 戻しの時期を細かく選びたいなら → 大和屋（半月単位）、ポニークリーニング・リネット（上旬・中旬・下旬）
✔ 保管を10か月まで使いたいなら → 大和屋、クリーニングモンスター
✔ 再仕上げの期間が長いほうがよいなら → リネットのluxe（30日以内）
まずは、戻したい時期と預ける点数を決めて、気になるサービスの公式サイトで、商品ページと規約を、確認してみてください。
※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。
※掲載している料金・条件・キャンペーンなどの情報は、各公式サイトをもとに、編集時点（2026年11月）のものであり、コース・時期によって異なり、予告なく変更される場合があります。申込の前に、必ず各公式サイトで、最新情報をご確認ください。
※本記事は、特定のサービスの仕上がりや、衣類の安全性を保証するものではなく、利用を推奨するものでもありません。